职位1
亚马逊客服
2025-04-24 宣布
深圳 | - 亚马逊客服
收起
岗位职责：
1. 认真处理各跨境电商平台（亚马逊、Wayfair、TEMU自力站等）的客户咨询及投诉，，，，，提升客户知足度； ；
2. 相识自身认真平台的绩效审核指标，，，，，一连监控，，，，，确保绩效指标处于正常水平且一连逐步提升； ；
3. 网络并挂号客户反� 。。 。。�，，，，精准提炼客户焦点问题，，，，，反馈至协作部分，，，，，并推动改善； ；
4. 在充分熟悉营业的基础上，，，，，配合客户服务体验部总结并梳理事情流程规范，，，，，配合打造规范且高效的客服团队； ；
5. 上级安排的其它事情； ；
岗位要求：
1、本科及以上学历，，，，，英语六级或专四以上，，，，，能较好的读写； ；
2、热爱客户服务事情，，，，，体贴客户体验及知足度； ；
3、性格乐观向上，，，，，事情起劲自动，，，，，敢于接受挑战； ；
4、较好的逻辑头脑，，，，，具有较强的执行力、相同以及应变能力，，，，，有较强的责任感和团队相助精神； ；
5、接受优异应届结业生、实习生 。。 。。